⽀配⼈として、当クラブに入社させていただく前は某ゴルフグループ会社に15年程在籍しており、そこで得た経験とノウハウを生かし、主にクラブの中長期的価値向上のための事業運営。また会員様との適度なコミュニケーションにより常に最前線のニーズを把握し、柔軟なクラブ運営にも力を入れています。

ゴルフ場としては、会員制の当クラブと、隣接する非会員制のパブリックコースの2コースを運営しています。それぞれ異なるコンセプトを持たせて差別化を図り、ゴルフ事業としての集客・利益最大化を目指しています。

以前勤めていたゴルフ場の会員様の紹介で、iimono「飲む塩とみかんゼリー」を知りました。ですが、正直に申し上げますと、“聞いたことのない会社の、聞いたことのない商品”。最初は売れるのか？と半信半疑でした。 しかし、実際に飲んでみると想像以上に美味しく、特に凍らせたゼリーは熱中症対策にも有効だと感じました。
仕入れ値・販売価格が比較的高額で悩みましたが、オフレコのスタッフが手売り販売を実施してくれると聞き、その熱意に後押しされ、導入を決めた形です。

夏季は、塩とみかんゼリーを凍らせてコース内の売店で販売しました。8月中頃から9月末までで約250個販売できました。これは缶ビールなどに比べれば少ないですが、ジュースなどのドリンクで言えば、かなりの販売数です。

もちろん、オフレコのスタッフの手売り効果で販売が伸びたのは事実ですが、多くの会員様から好評の声を多数いただき、リピーターが増えていった印象です。
夏場に当クラブに来たメンバーが、連れてきた方に勧める。そして、「美味しいね！」と言ってもらえる。そうやって喜んでもらえることが、顧客満足度にもつながっていると感じています。

コース売店で販売しているほか、好評だったのでマスター室前での販売も検討しましたが、専用の冷凍ストッカーがなくて断念しました。今後の人気度によっては冷凍ストッカーを購入し、販売拡大も検討しています。

実際に今の時期（10月中頃）は冷蔵で販売していますが、やはり夏季ほどの売行きではないため、タイミングを見て一旦終売し、来年のゴールデンウィーク頃から再販を予定しています。
また、レストランのお土産として「オーツミルクプリン4個入り」を販売中で、こちらは卵・牛乳不使用ながら本格的なプリン味が魅力で、会員様中心に売り込んでいます。

冷凍した塩とみかんゼリーは想像以上に美味しかったですね。特にゴルフプレー中で言えば、臨時の“氷嚢”代わりになるのが嬉しいポイントです。
オーツミルクプリンは様々な味を楽しめますが、個人的にはカラメルフレーバーが一番好きです（笑）。

知り合いからの紹介と、オフレコのスタッフの熱意に尽きますね。
やはり第三者からの紹介や実体験（飲食）がきっかけとなり、その商品を深く知る、もしくは深く知りたくなるのだと思います。

いずれの商品も高品質で、価格もやや高いのは事実です。できるなら、もう少し安く仕入れたいですが、肝心の品質が下がるなら本末転倒です。その絶妙なバランスで、商品価値が維持できている印象です。
例えば、ペットボトル1本売る方が利益は確保できますが、お客様の満足度は上がりません。逆に、iimonoの商品を売れば利益は薄くなりますが、お客様の満足度は上がる。そんな商品だと捉えています。
冒頭で挙げた『クラブの中長期的価値の向上』の部分には、このようなお客様の満足度も関係すると捉えているので、当クラブとしては非常に重要視している商品です。

泉南カンツリークラブは、開場64年の歴史ある老舗ゴルフ場ですが、昔から今も変わらずメンバーシップを守り続けています。その先にある“南大阪NO.1”というブランドを目指して、従業員一同努力を続けていきたいと思っています。
ぜひ、皆様のご来場をお待ちいたしております。

iimonoと言えば高品質な商品。この先もそのブランドイメージを維持し、また新たな商品を提案していただければ、末永くお付き合いできると思っています。
これからも、より良いゴルフ場運営をサポートいただくパートナーとして、よろしくお願いいたします。